C/ Monturiol 2, Figueres CP: 17600 (GIRONA)


+34 616 545 918 CONTACTE AQUÍ

0item(s)

No tiene artículos en su carrito de compras.

Product was successfully added to your shopping cart.

Condiciones de compra y Política de Privacidad

Envío y entrega en la Península
Una vez recibido el pedido y realizado el pago, procedemos a su preparación y empaquetado para el envío mediante transporte urgente. Dependiendo de la hora en la que se haya realizado, se podrá mandar el mismo día, dependiendo esto también de la hora a la que pase la agencia de transporte, quien nos garantiza que el pedido estará en su destino al día siguiente, o en 48 horas como muy tarde. En caso de que hubiera algún problema, como por ejemplo, rotura de stock o incidencia de la agencia de transporte, se avisaría inmediatamente al cliente para informarle sobre su pedido.

Los gastos de envío, para cualquier pedido (peso y destino), son de 9€ iva incluido, exceptuando promociones, como  la de gastos de envío gratuitos si el pedido supera los 180€ en producto

Envíos internacionales y no peninsulares (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
Los países a los que envíamos nuestros productos son de la UE: Alemania, Andorra, Países Bajos, Italia, Grecia y sobre todo, Francia. La preparación del pedido sigue las mismas pautas que en envíos nacionales a península, aunque puede tardar un poco más, según el destino. Y lo mismo ocurre con pedidos a territorio español no peninsular. 
Los precios varían en función del peso y del destino, según la siguiente tabla.

Cómo pedir
Tenemos varios métodos para realizar un pedido de turrones y dulces en nuestra tienda de Figueres:

1.- A través del carrito de la compra, agregando productos y finalizando el proceso. Éste es el método más rápido puesto que realiza todos los cálculos automáticamente e incluso permite el pago en el mismo instante de la compra. 

2.- Mediante correo electrónico, enviando el pedido a tienda [arroba] turronesverdusirvent.com 

3.- A través del formulario de contacto

4.- A través de teléfono, en el número +34 616 545 918

En los casos 2,3 y 4 el proceso se ralentiza puesto que hay preparar a mano el pedido, sumar las cantidades y realizar el pago 

Devoluciones
Se admitirán devoluciones durante los 15 días siguientes a la recepción del pedido, en las siguientes condiciones:

- Si el producto se recibió en mal estado o ha pasado la fecha de caducidad (cosa que nunca ha pasado porque sólo vendemos productos de temporada), se devolverá a nuestra dirección de la tienda con todo el embalaje original, exceptuando lógicamente el producto que haya sido abierto y detectado dicho estado. Si la devolución atiende a temas personales del cliente, se tratará como caso distinto.
- Si el pedido se devuelve por algún problema relacionado con el transporte, Turrones Juan Verdú Sirvent no se hará responsable, sino que se responsabilizará a la empresa encargada del envío.

Para tramitar la devolución, póngase en contacto con nosotros en el teléfono +34 616 545 918 o en el email tienda [arroba] turronesverdusirvent.com

Métodos de pago
Para realizar el pago le ofrecemos diferentes métodos. La elección del método de pago se realiza casi al final de la realización del pedido, después de seleccionar los productos a comprar, introducir sus datos personales y el método de envío.

1.- Pago con tarjeta de crédito y Paypal: VISA, MASTERCARD, American Express 
Sin duda es el método más rápido y cómodo ya que tras finalizar el pedido efectúa el pago y nos llega de inmediato. Este tipo de pago que usa la tecnología PayPal es uno de los más seguros y extendidos en toda la Red. 

2.- Pago mediante transferencia bancaria: 
El proceso es un poco más lento que mediante tarjeta de crédito o paypal porque cuando el cliente efectúa la transferencia, nos tiene que enviar posteriormente el justificante, y mientras el dinero llega a nuestro banco suelen pasar unos días. 


Precios y descuentos
Los precios de nuestro catálogo llevan el IVA incluído. Ocasionalmente, realizamos ofertas y descuentos para promocionar alguno de nuestros productos. Durante toda la vida hemos vendido nuestros turrones al peso, es decir, nuestras barras no tienen un peso exacto, aunque rondan los 700 gramos. Para la venta en Internet resulta imposible adivinar el peso de cada barra de turrón, así que aunque el precio sea fijo, el peso puede variar un poco, aunque no demasiado. Es por ello que en la ficha de producto, el peso de, por ejemplo, 700 gramos, es aproximado, siendo normalmente superior a esta cantidad, a favor del cliente. 

Política de Privacidad

turronesVerduSirvent.com cumple los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, también conocida como LOPD. 

Cuando los usuarios de turronesVerduSirvent.com introducen sus datos personales a través de los formularios, éstos son guardados en un fichero automatizado o base de datos de nuestro sistema, el cual está inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Los usuarios garantizan que los datos introducidos son reales, y también corresponde a ellos actualizarlos. Cuando el usuario introduce estos datos a través de los formularios, acepta las condiciones del presente documento.

Como no podía ser de otro modo, el usuario tiene pleno derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, y lo puede ejercer enviando un email a tienda[arroba] turronesVerduSirvent.com

Los datos introducitos se utilizan para facilitar la labor administrativa el sitio web, y también para obtener datos estadísticos e informarle de promociones. Al introducir sus datos, el usuario acepta la recepción de información promocional e informativa de turronesVerduSirvent.com, existiendo la posibilidad de que el propio usuario rechace ese tipo de comunicación, dándose de baja en el servicio o informándonos en la dirección de correo antes descrita.

turronesVerduSirvent.com nunca venderá estos datos personales a terceros, y tiene el compromiso de tratar con suma discreción con ellos. Dispone de técnicas seguras de tratamiento y protección de datos, aunque teniendo en cuenta que Internet es un medio inseguro, estamos expuestos a todo tipo de ataques que intentamos evitar por todos los medios. El usuario de esta web asume este tipo de riesgos en caso de un posible robo, a pesar de que extremamos al máximo las precauciones.

turronesVerduSirvent.com se reserva el derecho a modificar esta política de protección de datos en caso de adaptación a la nueva ley, para lo cual se le comunicará a sus usuarios.

Datos de caracter personal

La página web de turronesVerduSirvent.com proporciona el acceso a contenidos en Internet a los que el usuario, con carácter general, puede tener acceso de forma libre. Además de este acceso libre, para algunos servicios prestados por turronesVerduSirvent.com a través de su página web será necesario que el usuario se registre como cliente, proporcionando una serie de datos personales necesarios para poder tener acceso a los mencionados servicios, datos que permiten la prestación del servicio por parte de turronesVerduSirvent.com y la correcta identificación del usuario registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que turronesVerduSirvent.com pueda tener en su página web. Las comunicaciones comerciales se realizarán por correo electrónico a la dirección de e-mail facilitada por el usuario, quien presta su consentimiento expreso para dichos envíos publicitarios a través de correo electrónico. turronesVerduSirvent.com se compromete a cumplir con el deber de secreto de tales datos, así como a tratarlos con confidencialidad, asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como se recoge en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio. Asimismo, turronesVerduSirvent.com se compromete a la no utilización de dichos datos personales para fines distintos del objeto del servicio que presta a través de su página web www.turronesVerduSirvent.com, página que ofrece información sobre ofertas de productos para su venta directa a través de Internet. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos facilitados, reservándose turronesVerduSirvent.com el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita por carta dirigida al domicilio social de turronesYdulces.

Cookies

turronesVerduSirvent.com utiliza cookies, pequeños ficheros de datos que se almacenan en el sistema del usuario. Permiten personalizar y facilitar la navegación del usuario por la página web, y se asocian a un usuario anónimo sin que puedan deducirse datos personales del mismo.

Historial de navegación

turronesVerduSirvent.com puede almacenar las referencias de los últimos artículos visitados por todo usuario, tanto anónimo (visitantes) como registrado, con el fin de mejorar la experiencia de navegación. Esta información podrá ser utilizada por turronesYdulces para el envío de información de interés para el usuario registrado.

Logs de acceso

Estos logs nos suelen indicar datos como la IP, ISP, navegador y buscador utilizado, etc. aunque siempre de manera anónima. En concreto utilizamos Google Analytics para obtener todos estos datos estadísticos que nos ayudan a saber cómo se mueven los usuarios por la web

Suscripción a novedades

turronesVerduSirvent.com proporciona un sistema de alertas para avisar a sus clientes y usuarios de las novedades que se van incorporando al catálogo de su página web. Para poder ofrecer este servicio es necesario que turronesVerduSirvent.com almace la direccion de correo electrónico del usuario. Cualquier usuario de la web es libre para darse de alta en dicho sistema de alertas por correo electrónico. El usuario se compromete a dar de alta en el servicio solamente direcciones de correo electrónico de las que sea el propietario. turronesVerduSirvent.com se reserva el derecho a denegar el acceso al servicio a aquellos usuarios que abusen del mismo, incumpliendo estas condiciones de privacidad y/o las condiciones de uso de la web, pudiendo almacenar para ello los datos del usuario o máquina necesarios. El usuario podrá reclamar a turronesYdulces su baja total y permanente del servicio de alertas simplemente escribiendo un correo electrónico a la dirección: tienda [arroba] turronesVerduSirvent.com